Jouw Over Ons pagina gaat niet over jou - dit is wat er wél op hoort

De Over Ons pagina is de op-één-na meest bezochte pagina van je website. Mensen landen daar als ze al geïnteresseerd zijn. Ze willen weten met wie ze te maken hebben. Of ze je kunnen vertrouwen. Of er een klik is.

En dan lezen ze: "Wij zijn een gedreven team van professionals met meer dan 15 jaar ervaring."

Ok bye! Weg is je bezoeker. 

Want die zoekt twee dingen. Herkenning (dit bedrijf begrijpt hoe ik in elkaar zit). En bevestiging (dit is een goede toko, dit zijn mensen waar ik zaken mee wil doen). Die zoektocht gebeurt deels bewust, maar ook voor een heel groot deel onbewust. 

Als jij weet hoe je precies dáár handig op inspeelt, is jouw Over Ons niet zomaar een pagina. Dan is het jouw belangrijkste conversiepagina. 

TL;DR

• Waarom de Over Ons pagina strategisch belangrijker is dan de meeste bedrijven denken.
• De meest gemaakte fouten, en waarom ze bezoekers wegjagen.
• Het verschil tussen je website en je Over Ons pagina: waar de klant centraal staat én waar jij dat mag.
• Wat er concreet op moet, van je verhaal tot sociale bewijskracht.
• Hoe je persoonlijkheid toevoegt zonder te gaan navel staren.
• Een praktische checklist om mee te beginnen.
  

Jouw website gaat niet over jou

Als het goed is draait jouw hele website om jouw klant. Toch? 
Op je homepage beantwoord je de vraag Welk Probleem je oplost. Op je dienstenpagina vertel je Hoe. Je biedt waarde en expertise in je blogs. Alles is gericht op de bezoeker. Wat hij nodig heeft, wat hij zoekt, wat hij wil weten. 

En dat hoort ook zo. Want jouw website is geen digitaal visitekaartje. Het is een verkooptool (waarom en hoe je dat goed inricht, lees je in dit blog!) 

Maar de Over Ons pagina, daar is het anders. Die gaat helemaal over jou. Toch?
Nope. We geven het toe: de titel Over Ons ís wat misleidend. Maar ook hier speelt jouw klant nog steeds de hoofdrol. 

De reden is simpel. Bezoekers die op je Over Ons pagina landen, zijn al voorbij de eerste drempel. Ze hebben je gevonden, ze zijn nieuwsgierig, en nu willen ze weten: met wie heb ik hier eigenlijk te maken?  Dit is iemand die al overweegt om contact op te nemen, of al bijna zo ver is om dat te doen. Een hot lead. Die je zó weer kwijt bent als je niet oplet.

Je Over Ons pagina begint met één vraag: voor wie? 

Voordat je ook maar één zin schrijft, moet je weten voor wie je die pagina schrijft.
Dat klinkt logisch. Toch slaan de meeste bedrijven deze stap over.

Het gevolg: een pagina die probeert iedereen aan te spreken: de potentiële klant die twijfelt, de samenwerkingspartner die wil weten of er een klik is. Maar ook de doorverwijzer die jou wil aanbevelen bij zijn netwerk. Ze landen allemaal op dezelfde pagina — en lezen allemaal iets dat voor niemand specifiek geschreven is.

Een scherpe Over Ons pagina begint met een scherpe doelgroep. Wie is jouw ideale klant? Wat houdt hem bezig? Wat wil hij op dit moment weten; op dit punt in zijn klantreis? 
Check ons blog: Een persona maken doe je zo - compleet met handig template!

Want daar zit precies de sleutel: iemand die op je Over Ons pagina belandt, zit niet aan het begin van zijn zoektocht. Hij heeft je al gevonden. Heeft je aanbod al bekeken. Overweegt. En nu geeft vertrouwen de doorslag. 

Dat betekent dat je Over Ons pagina geen kennismakingspagina is. Het is een bevestigingspagina. 

Pro-tip Schrijf je Over Ons pagina voor je belangrijkste persona: de klant die je het liefst binnenhaalt. Niet voor iedereen die ooit op je website kan landen.

Wat er vaak misgaat op Over Ons pagina's

HubSpot analyseerde honderden Over Ons pagina's en zag steeds dezelfde fouten terugkomen:

• Inwisselbare taal. "Jong en dynamisch team." "Betrouwbaar en klantgericht." "Kwaliteit staat bij ons voorop." Kopieer deze zinnen naar de pagina van je concurrent. Dikke kans dat ze daar ook passen (of misschien zelfs wel staan). Maar als elke willekeurige onderneming jouw tekst kan overnemen zonder dat iemand het verschil merkt, zegt het niks.

• Te veel over jou. Een pagina vol jouw geschiedenis, jouw prestaties en jouw mijlpalen. Opgericht in 2009. Verhuisd in 2015. Nieuw kantoor in 2021. Interessant voor jou. Maar is het relevant voor jouw bezoeker, die wil weten of jij zijn probleem oplost? En of jouw bedrijf bij hem past? 

• Geen CTA. De bezoeker heeft je hele pagina gelezen. Hij is geïnteresseerd. En dan... niks. Geen volgende stap, geen uitnodiging. Gemiste kans. Het hoeft geen harde salesboodschap te zijn, maar een uitnodiging voor een kennismakingsgesprek of een link naar je diensten is wel handig.

Zo schrijf je een killer Over Ons pagina

De beste Over Ons pagina's voelen als een goed gesprek. Niet als een persbericht.

Dat begint met persoonlijkheid. En dat is concreter dan het klinkt. Het gaat om echte foto's in plaats van stockbeelden. Een verhaal in plaats van een tijdlijn. Jouw aanpak in plaats van vage kernwaarden. En een toon die klinkt zoals jij praat.

Hoeveel persoonlijkheid je deelt, hangt af van je doelgroep. Voor een interieurstylist, helemaal gericht op sfeer en persoonlijke connectie, kan het heel goed werken om wat persoonlijke details te delen. Dat je gek bent op Iced Caramel Macchiato. Omdat jouw klant niet alleen een stylist inhuurt, maar een persoon. Iemand die bij hem past.

Bij een B2B-dienstverlener ligt de lat anders. Daar draait persoonlijkheid minder om details en meer om aanpak, visie en karakter. Niet wat je drinkt, maar hoe je denkt. Niet je favoriete vakantiebestemming, maar waarom je de dingen doet zoals je ze doet.

Een goede Over Ons pagina beantwoordt vijf vragen:

1. Waarom besta je?
Niemand zit te wachten op jouw founding story in een lange tijdlijn. Sorry, not sorry.
Wat wél werkt: het verhaal erachter. Wat zag jij dat anderen misten? Wat dreef jou om te beginnen? Dat hoeft niet groots te zijn, vooral herkenbaar. Voor de klant die jij wilt bereiken.

2. Voor wie is jouw product of dienst bedoeld?
Klinkt als een open deur, maar de meeste Over Ons pagina's vermelden het niet eens. Benoem expliciet wie je klant is. Dat helpt de juiste bezoeker zichzelf te herkennen (en stuurt de verkeerde vriendelijk door). 

3. Wat maakt jou anders?
Niet "wij leveren maatwerk" of "de klant staat bij ons centraal". Dat kan iedereen zeggen (doen ze ook, let maar eens op). Beschrijf concreet wat jij anders aanpakt. Welke keuzes maak je bewust? Wat doe jij niet dat anderen wel doen? Maak het zo specifiek mogelijk.

4. Wie zit er achter het bedrijf?
Gezichten. Echte mensen. Geen stockfoto's, geen formele headshots waar iedereen eruitziet alsof ze net een rijbewijs hebben laten maken. Mensen doen zaken met mensen; laat zien wie dat zijn. Een korte introductie per teamlid, iets wat ze menselijk maakt en niet alleen professioneel, doet meer dan een uitgebreide functieomschrijving.

5. Wat hebben anderen erover gezegd?
Sociale bewijskracht hoort ook op je Over Ons pagina. Een quote van een tevreden klant, een logo van een bekende opdrachtgever, een vermelding in een vakblad.

Pro-tip: Laat klanten zeggen wat jij niet over jezelf mag zeggen. "Betrouwbaar" uit jouw eigen mond is een bewering. Datzelfde woord uit de mond van een klant is bewijs. Een concrete quote, een herkenbaar resultaat, een logo van een opdrachtgever: dat doet meer dan de mooiste zin die je zelf kunt verzinnen.

Checklist

• Weet je voor welke persona je schrijft?
• Beschrijf je concreet voor wie je werkt?
• Vertel je waarom je bestaat — in een verhaal, niet een tijdlijn?
• Staan er echte gezichten op de pagina?
• Kun je elke claim onderbouwen?
• Heb je sociale bewijskracht toegevoegd?
• Eindigt de pagina met een CTA?
• Klinkt de tekst zoals jij praat?

Hulp nodig bij jouw Over Ons pagina?

Een Over Ons pagina schrijven die écht werkt, is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Niet omdat het technisch ingewikkeld is, maar omdat je jezelf moet durven laten zien. Zonder te overdrijven. Zonder te gaan navel staren. En altijd met de klant als vertrekpunt.

Kom je er niet helemaal uit?  We helpen je graag. Van strategie tot tekst; we zorgen dat jouw Over Ons pagina doet wat hij moet doen. Neem contact met ons op; we vinden het altijd leuk om met je mee te denken! 

Veelgestelde vragen over de Over Ons pagina:

Wat moet er op een Over Ons pagina staan?
In ieder geval: waarom je bestaat, voor wie je werkt, wat jou onderscheidt, de mensen achter het bedrijf en sociale bewijskracht. En sluit altijd af met een CTA.

Hoe lang moet een Over Ons pagina zijn?
Lang genoeg om de vijf kernvragen te beantwoorden, kort genoeg om de aandacht vast te houden. Er is geen vaste woordtelling; maar aangevuld met visuals kom je ver.

Moet ik een missie en visie opnemen?
Alleen als ze echt iets zeggen. "Wij streven naar de beste dienstverlening" is geen missie, dat is een lege belofte. Vertel liever een concreet verhaal.

Hoe vaak moet ik mijn Over Ons pagina updaten?
Bij elke significante verandering: nieuw teamlid, nieuwe dienst, nieuwe richting. En sowieso minimaal één keer per jaar even checken of alles nog klopt.

Mag ik stockfoto's gebruiken op mijn Over Ons pagina?
Liever niet. Juist hier wil je laten zien wie er achter het bedrijf zit. Stockfoto's werken averechts op het moment dat persoonlijkheid het meest telt.

Onze bronnen 

Voor dit blog maakten we dankbaar gebruik van deze bronnen:

• HubSpot — 27 best About Us page examples 
• HubSpot — 14 Elements for an Agency About Us Page