Gepubliceerd op: 23 juni 2025
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationale richtlijnen die zorgen dat websites en apps toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. Denk aan blinden, slechtzienden, slechthorenden, mensen met motorische of cognitieve beperkingen.
Vanaf 28 juni 2025 gaat in Europa de European Accessibility Act (EAA) in. Die maakt WCAG verplicht voor bepaalde bedrijven in de commerciële sector.
En hoewel je nu misschien ook denkt: "nóg meer eisen en regels?!", wat we heel goed begrijpen, is het goed om deze ontwikkeling óók te zien als een kans.
Want een toegankelijke website is niet alleen beter voor mensen met een beperking, maar ook voor je conversie, je klanttevredenheid én je vindbaarheid in Google.
📝 TL;DR – dit moet je weten over WCAG
- Vanaf 28 juni 2025 moeten commerciële websites toegankelijk zijn volgens de WCAG-richtlijnen
- De verplichting geldt o.a. voor webshops, banken, vervoersbedrijven en streamingdiensten
- Heb je een B2B-site of kleinere website? Dan ben je (nog) niet verplicht, maar het is wel slim om nú te starten
- Een toegankelijke site is beter voor je gebruikers, conversie, reputatie én vindbaarheid
- Je hoeft je site niet opnieuw te bouwen; slim optimaliseren is vaak al genoeg
- Denk aan: alt-teksten, kleurcontrast, toetsenbordnavigatie, duidelijke taal en logische structuur
- Zelf aan de slag? Check je site met tools zoals wave.webaim.org of laat gebruikers meedenken
🧾 Voor wie geldt de verplichting?
Concreet geldt het voor bedrijven die digitale diensten leveren, zoals:
- Webshops
- Banken en verzekeraars
- Vervoersbedrijven
- E-books en streamingdiensten
- (Andere) online dienstverleners met consumenten als doelgroep
🟡 Heb je een B2B-site, informatieve website of klein bedrijf?
Dan val je formeel (nog) niet onder de handhaving van de EAA. Maar:
- Jouw doelgroep kan alsnog bestaan uit mensen met een beperking
- Jouw klanten verwachten steeds vaker een gebruiksvriendelijke ervaring
- Google houdt van toegankelijke sites (SEO)
- En... dikke kans dat de regelgeving op termijn breder wordt ingezet
Wat betekent dit voor jouw website?
Toegankelijkheid gaat niet over een sausje dat je achteraf over je website giet. Het zit in de basis: in de manier waarop je website is opgebouwd, hoe de content wordt geschreven en hoe mensen navigeren – met óf zonder beperking.
Denk bijvoorbeeld aan duidelijke koppen, logische structuur, en links met een heldere, waarneembare (discernible) tekst. Dus niet alleen “klik hier”, maar “Bekijk onze tarieven” of “Lees meer over onze werkwijze”. Zo weet ook iemand die een screenreader gebruikt precies waar een link naartoe leidt – zonder eerst de hele pagina te hoeven scannen.
Denk bijvoorbeeld aan links: het is belangrijk dat deze altijd een duidelijke, waarneembare tekst bevatten. Dus niet alleen “klik hier”, maar “Bekijk onze tarieven” of “Lees meer over onze werkwijze”. Zo begrijpt ook iemand die met een screenreader werkt waar een link naartoe leidt – zonder de hele pagina te hoeven scannen.
Een snelle checklist:
✅ Kan je site gebruikt worden zonder muis? (bijvoorbeeld door mensen met een motorische beperking)
✅ Is je tekst goed leesbaar? Denk aan voldoende contrast, rustige opmaak en begrijpelijke taal
✅ Heb je bij elke afbeelding een duidelijke alt-tekst?
✅ Werkt je menu logisch en overzichtelijk?
✅ Worden video’s niet automatisch afgespeeld zonder pauzeknop?
Veel ondernemers denken: “Daar heb ik toch m’n webbouwer voor?”
Maar WCAG gaat niet alleen over techniek. Het gaat net zo goed over inhoud, structuur en beleving.
En dát begint bij keuzes die jij zelf maakt:
- Hoe schrijf je je teksten?
- Hoe stel je je menu samen?
- Hoe logisch en prettig voelt je site voor iemand die er voor het eerst op komt?
🛠️ Stappenplan: Hoe maak je jouw bestaande website toegankelijk?
Je hoeft je website niet helemaal opnieuw te bouwen. Vaak kun je met een paar slimme aanpassingen al veel verbeteren.
✅ Stap 1 – Doe een eerste check
Gebruik gratis tools om te zien hoe je site er nu voor staat:
- WAVE Web Accessibility Tool → wave.webaim.org
- Contrastchecker → controleer of je kleuren goed leesbaar zijn
- Toets je site met alleen je toetsenbord – werkt alles ook zonder muis?
✅ Stap 2 – Verbeter je teksten en afbeeldingen
- Schrijf in eenvoudige, duidelijke taal
- Gebruik duidelijke koppen (H1, H2, H3...)
- Geef alle afbeeldingen een goede alt-tekst
- Zet bij video’s een korte uitleg of ondertiteling
- Gebruik duidelijke linkteksten zoals “Productinformatie” in plaats van “Klik hier”
- Gebruik géén vakjargon of afkortingen zonder uitleg
✅ Stap 3 – Maak je navigatie logisch
- Zet het menu op een vaste, herkenbare plek
- Gebruik duidelijke knopteksten zoals “Afspraak maken” in plaats van “Klik hier”
- Zorg dat alle functies werken met alleen toetsenbordnavigatie
- Geef formulieren duidelijke labels én leesbare foutmeldingen
✅ Stap 4 – Controleer het kleurgebruik en het contrast
- Gebruik voldoende contrast tussen tekst en achtergrond
- Vermijd tekst op drukke afbeeldingen
- Gebruik geen kleur als enige manier om iets aan te geven (denk aan foutmeldingen)
✅ Stap 5 – Vraag feedback aan gebruikers
Laat iemand je site testen die:
- slechtziend is
- geen muis gebruikt
- of snel afgeleid raakt op drukke pagina’s
Zij zien vaak dingen die jij over het hoofd ziet.
✅ Stap 6 – Werk stapsgewijs aan verbeteringen
Je hoeft niet alles tegelijk te doen. Begin bij 2 of 3 punten en pak de rest stap voor stap op.
Bijvoorbeeld tijdens het herschrijven van pagina’s, het verbeteren van formulieren of bij een toekomstige redesign.
Klaar om het nét even beter te doen?
Je hoeft geen expert in toegankelijkheid te zijn. Je hoeft het ook niet perfect te doen.
Wat je wél moet doen? Gewoon beginnen. 😉
Pak één ding op.
Maak één verbetering.
Streep het punt af van die lijst hierboven.
Niet morgen. Vandaag. Gewoon omdat je een website wilt waar iedereen zich welkom voelt.
En omdat het, eerlijk is eerlijk, ook gewoon goed is voor je business! 😃
