Met een voldane zucht laat je je tegen de rugleuning van je bureaustoel zakken. Jep. Je weet het zeker: dit keer heb je echt dé perfecte e-mail opgesteld. Maar dan komt die eeuwige vraag weer: wanneer verstuur je 'm eigenlijk? 🤔
Timing is alles. Want laten we eerlijk zijn: zelfs de beste e-mail is waardeloos als niemand 'm leest. Dus duik je in je analytics, scroll je door je data en... raak je overweldigd door alle mogelijkheden. Want ja, er zijn best practices. Maar werken die ook voor jouw publiek?
Tijd om écht te kijken naar wat werkt (en waarom)!
De beste tijd om e-mails te verzenden: wat zegt de data?
Wanneer is het perfecte moment om je e-mails te versturen? Het korte antwoord: dat hangt af van je doelgroep 😉. Maar gelukkig zijn er tal van onderzoeken en data-analyse die richting geven aan de beste dagen en tijdstippen.
Beste dagen om een e-mail te sturen 🗓️
Wij pakten er een uitgebreid onderzoek van onze vrienden van HubSpot bij: dinsdag tussen 9 en 12 uur 's ochtends blijkt de holy grail te zijn. Maar liefst 27% van de marketeers zweert erbij. Op een goede tweede plek staat maandag (19%), gevolgd door donderdag (17%). Voor B2B zijn zaterdag en zondag duidelijk minder geschikte dagen, maar als jij actief bent in de B2C-markt, dan zou je op zaterdagochtend ook nog goed kunnen scoren met jouw e-mail.
Beste tijden om een e-mail te sturen ⏰
Maar het tijdstip is minstens zo belangrijk als de dag. De sweet spots:
- Vroege vogels scoren op maandag tussen 6 en 9 uur.
- Dinsdag piekt tussen 9 en 15 uur.
- Na 18 uur? Beter niet - dan zit je publiek al in Netflix-modus.
B2B vs B2C: dit zijn de beste verzendtijden ⚡️
De data laat een duidelijk verschil zien tussen B2B en B2C:
Voor B2B:
- Topmoment: 9:00 - 12:00 uur (bijna 48% van de professionals werkt dan z'n e-mails bij)
- Vroege ochtend: veel beslissers checken mail bij het opstarten
- Vermijd: avonden en weekenden
Voor B2C:
- Ochtend blijft sterk (31% van de consumenten is dan actief)
- Extra kansen tijdens lunchtijd (12:00 - 14:00)
- Ook 's avonds mogelijkheden (mensen shoppen vanaf de bank)
Wat is de perfecte timing voor jouw doelgroep?
Voordat je je blindstaart op tijdstippen: ken je je ontvanger eigenlijk wel echt? Want Sarah de startup founder leest haar mail anders dan Peter de projectmanager. Een paar voorbeelden:
- De vroege vogel: Checkt mail om 6:30, voor de kids wakker zijn
- De lunch-lezer: Scrollt tussen 12-13u door updates
- De avond-optimizer: Plant vanaf de bank alvast de volgende werkdag in (20-22u)
Maak het concreet. Denk aan:
- Dagelijkse routine van je persona
- Piekmomenten in hun werk
- Momenten waarop ze écht tijd hebben om te lezen
Slim testen: vind jouw perfecte timing 🧪
Maar wacht even. Voor je nu als een malle al je e-mails naar dinsdagochtend gaat verplaatsen: kijk eerst eens naar je eigen statistieken. Want wat werkt voor de massa, werkt niet automatisch voor jouw specifieke doelgroep. Analyseer wanneer jouw doelgroep e-mails opent en klikt. Dit kan per branche, doelgroepsegment en zelfs per type e-mail verschillen.
Houd deze KPI’s in de gaten:
- Open rate: Hoeveel mensen openen je mail eigenlijk?
- Click-through rate (CTR): Hoeveel mensen klikken op de links in je e-mail?
- Click-to-open ratio (CTOR): Vergelijkt het aantal kliks met het aantal geopende e-mails en toont de effectiviteit van je content.
Automatisering: je nieuwe beste vriend 🤖
Wie wil er nou om 8:56 uur in paniek raken omdat die e-mail om 9:00 de deur uit moet? Met de juiste tools wordt timing een eitje. Zo kun jij focussen op wat écht belangrijk is: killer content maken.
Slimme automatisering helpt je:
- E-mails vooraf in te plannen voor het perfecte moment.
- Per segment automatisch het beste tijdstip te kiezen.
- Je resultaten bij te houden zonder handmatig werk.
Pro-tip: Als je toch bezig bent met automatisering, kijk dan meteen naar mogelijkheden voor het personaliseren van je content. Want uit onderzoek blijkt: gepersonaliseerde e-mails scoren gemiddeld 14% beter op conversie.
De takeaway? Dit wil je onthouden 📝
Het perfecte verzendmoment bestaat niet. Maar het optimale moment voor jouw doelgroep? Dat wel:
- Begin met de 'sweet spots' (di 9-12u, ma 6-9u).
- Test wat werkt voor jouw specifieke publiek.
- Blijf je resultaten monitoren en aanpassen.
Want uiteindelijk draait het om één ding: de juiste mail, bij de juiste persoon, op het juiste moment. En dat moment? Dat bepaal jij, op basis van data én begrip van je doelgroep.